第808章 意識和管理問題

興盛旅遊公司在山頂湖有一棟辦公樓,就在售票處的後面,十分清靜。

胡銘晨他們上了觀光車,跟著賈克來到公司裡他的辦公室。

現在旅遊公司的辦公環境完全不可同日而語,比起當初借用村公所,簡直天堂之別。價格的辦公室雖然談不上豪華,可也是簡潔明亮,六十來個平方,該有的設施都有。

進到辦公室,賈克熱情的端茶倒水,胡銘晨剛啜了一口茶水,李開發就來了。

李開發可不是一個人來的,在他的後面還跟著那個陳三和張巧花,那個李兵則是跟在他們的身後站在門口。

“胡先生,不好意思,他們今天冒犯了你,經過我的一番批評,他們已經認識到了自己的錯誤,特意來向你道歉。”李開發進門,看了賈克一眼,就走到胡銘晨的跟前道。

胡銘晨打量了那個陳三和張巧花一眼,見兩人耷拉著腦袋,一副如喪考妣的樣子。

胡銘晨不是傻子,他知道,絕對不是像李開發說的那樣,什麼一番批評就認識到自己的錯誤。李開發一定使用了某種手段,或是威脅,或是施壓,否則的話,照這兩人剛才的兇樣,怎麼會如此低眉順目。

“你們兩個啞巴了嗎?帶你們來,是讓你們來發呆的?還不趕緊給胡先生道歉。”李開發說完之後,那兩人並沒有順著他的話做出進一步的舉動,氣得李開發又瞪眼。

被李開發這樣一訓斥,陳三和張巧花趕緊上前來,要給胡銘晨道歉。

“打住,你們不用給我道歉,你們並沒有得罪我,李主任,讓他們回去吧。”胡銘晨根本不給陳三和那位張巧花說話的機會,抬手就擋住了他們的道歉。

“李總,他們得罪的是胡先生的妹妹胡小姐和這位小姐。”賈克還以為胡銘晨是要他們給胡雨嬌和宋茜賠禮,趕緊道。

“也不用,李主任,讓他們回去吧,他們不用道歉,他們只不過是違反了你們的管理原則,怎麼處理,是你們公司內部的事情。”胡銘晨繼續阻止道。

“胡先生......這.......”李開發看了看賈克,又看了看胡銘晨。

“是啊,胡先生,要不還是讓他們給表個態吧,該做處理的,公司一定不會姑息,他們道歉,只是一個態度問題。”賈克跟著勸道。

“我都說了,沒有這個必要,讓他們走吧,是不是我說話不太好使啊?”

見胡銘晨是堅決的不想聽陳三和張巧花說話,李開發和賈克對視一眼,李開發只有安排李兵將他們兩個給帶走。

胡雨嬌和宋茜還是第一次看到胡銘晨如此魄力的一面。兩人都對胡銘晨的作風感到驚歎。

尤其是胡雨嬌,天天相處在一起的哥哥溫文爾雅,對她也總是千依百順,沒曾想,哥哥在這些大人的面前,卻是如此的果決霸氣,人家來道歉,愣是不許。

更讓她想不明白的是,這兩個老總模樣的人,對於哥哥的話,還不敢反駁,居然摸摸鼻子就接受了,就像是落實他的命令一樣。

胡雨嬌曉得家裡有錢,曉得家裡在城裡有生意,也知道那些錢基本上都是哥哥掙來的。可是因為每次談正事的時候,胡雨嬌都沒有在旁邊,所以,除了興盛超市的生意之外,胡銘晨並不清楚別的投資的存在。

之前胡銘晨說他只是認識李開發,胡雨嬌竟然就信了。不過現在她也察覺到了某種不對勁,應該不會是那麼簡單的事情。

而宋茜也是,因為胡銘晨是她父親宋喬山的關係,宋茜就把胡銘晨當成和她一樣的中學生小青年,但是現在看到出名處理事情,宋茜就有一種對胡銘晨摸不透的感覺。

這傢伙的做派,哪裡像個大孩子啊,簡直就和個大老闆差不多嘛。

等李兵將陳三和張巧花帶走了之後,李開發和賈克就雙雙忐忑的坐在了胡銘晨的對面。

因為胡銘晨不接受那兩人的道歉,他們就覺得胡銘晨怒火不小,兩人做好準備迎接胡銘晨的雷霆之怒。

他們兩個那麼重視胡銘晨,是因為他們清楚,胡銘晨的影響力和分量比胡建強還大,這家公司的大股東就是興盛公司,如果胡銘晨生氣要將他們兩人從公司趕出去,他們兩個想擋都擋不住。

對於李開發來說,胡銘晨不僅僅關係到他能不能坐穩旅遊公司的副總,繼續領取那一份不錯的薪水,而且,還關係到他在村裡的影響力以及三道灣村的發展。

不要以為李開發是三道灣村的村主任,他就可以放心,他就可以對旅遊公司有很大的影響,不是的,現在已經反過來了,是公司這邊可以影響到他。

如果旅遊公司這邊要在村裡面另外扶持一個人,那他是能夠被架空的。畢竟公司這邊扶持誰,那公司的那些村民員工連同他們的家人就會支援誰,何況還牽扯到村裡分紅的分配問題。

對於缺乏就業機會的三道灣村的村民來說,能夠在旅遊公司裡面獲得一個職務,那是相當具有含金量的,至少,每到月底,就可以足額領取那份工資薪水,旅遊公司可從來沒有拖欠過誰的工資。

“宋茜,要不你和雨嬌去外面轉轉?或者景區這邊有酒店,安排個房間給你們休息一下。”胡銘晨不願意他們兩個小女生牽扯進這些俗務裡面來,所以在和兩位公司領導談話之前,打算將他們給支開。

“我們不去,又不累,坐在這裡也是休息的啊,雨嬌,你去不去?”宋茜不願意被胡銘晨支開,所以拒絕道。

“我都行。”胡雨嬌相對來說沒有宋茜的心機,所以選擇就不是那麼清晰堅定。

一句話,如果宋茜選擇出去轉轉,那胡雨嬌就跟著去,要是宋茜不去,那她就跟著坐在這裡。

“你看,雨嬌也不願意去,所以,你們談你們的,我們坐我們的,保證不影響你們。”宋茜把胡雨嬌的意見定性為不去回覆胡銘晨道。

“我們聊點事情,你們在這裡......不方便。”

“有什麼不方便的啊,都說了不會影響你們的嘛,你們談,你們談,當我們不存在就是了。”宋茜就是賴在這裡,不願意離開。

宋茜就是那定主意了,她就是想聽聽看,胡銘晨會和他們談什麼,宋茜希望透過這樣的方式,增加對胡銘晨的瞭解。

今天這次出遊,宋茜覺得,自己對胡銘晨的瞭解太過片面了,一點不深刻,所以這麼好的機會,她不願意放過。

“行,行,那行,那你們就安靜坐著。”見趕不走她們,胡銘晨只能放棄和妥協。

“賈總,李總,我之所以不接受他們兩個的道歉,是因為我覺得他們的道歉無足輕重,沒有任何意義,就算真的道歉,也是給剛才那些遊客道歉。我更在乎的是你們的管理問題,雖然今天的事情是一件小事,可是,他暴露了你們在管理上存在著的偏差和漏洞。”胡銘晨也不繞彎子了,沉吟一下,肅然的向賈克和李開發道。

“胡先生,你批評得對,我們的確還存在很多改進的地方。”賈克馬上就很端正的表態道。

“胡先生,這些和我有很大的關係,他們是我建議吸納進來的,我有責任。”李開發跟著道。

“你們有這個意識就很好,我知道,每家公司都會存在各自的問題,可是,我們作為旅遊企業,屬於服務行業,那麼服務意識和服務態度就很重要。我不反對多給三道灣村的村民創造就業機會,甚至我也提倡就近使用原則,可是,我們不能因為他們是當地的村民,就放棄了公司的管理職能。一個景點能不能長盛不衰,除了軟硬體設施之外,服務是重中之重,你們想,要是你們去哪裡玩被宰了,你們還會向自己的親友推薦嗎?不可能的。我們的目標是來山頂湖玩的人越來越多,來了一次還想來,而不是越來越少,來了一次就打死不再來。這是對公司負責,也是對三道灣村負責,如果這個景點黃了,那就沒有利潤,沒有就業了。”胡銘晨接著用一個上位者的態度語重心長道。

“胡先生,你說的很對,我們一定吸取教訓,剛才陳三和張巧花的店,我們會在這個禮拜收回來,重新安排給其他人,像他們這樣的人,的確不適合留在景區裡面了。”李開發接著就把他的處理意見彙報給胡銘晨。

“收店只是一個小動作而已,更重要的是,你們要加強培訓,加強管理,他們很多是文化水平不高的村民,素質上差點,是可以理解的,可越是這樣,培訓和管理就越是顯得重要。就拿剛才跟著李兵去的那兩個保安,從合格的角度來說,他們其實都不算合格。那個李兵還不錯,還曉得客觀公正,沒有因為那兩位是相熟的村民就偏袒,這一點不容易。”胡銘晨點出了問題的核心所在道。

“那兩位保安,回頭就把他們開除了,重新安排別人。”李開發頓時附和胡銘晨的意思道。

胡銘晨能夠表揚侄兒李兵,李開發比較欣慰,至於另外的兩個,開除了也沒什麼,反正,他不能逆著胡銘晨的意思。

胡銘晨擺了擺手,“是開除還是處分教育,你們自己拿主意,我不僭越你們的許可權。”

“還是開除了吧,胡先生,接下來,我們會在公司內部開展長期不斷的培訓活動,從保安,保潔到公司管理人員,都進行服務意識,公司管理制度,旅遊行業規範等方方面面的學習,對於那些學習不到位的,違反公司制度原則的,發現一起,嚴肅處理一起,絕不姑息養奸。”賈克作為公司老總,也該拿出一個決斷態度和改進方案了。(未完待續)

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