第73章 芒果君的訴求

第二日,墨菲又坐著公交車準點來上班了。

儘管經過昨日的聚餐(簡陋團建),但墨菲今日又變得有些生分,連與艾琳娜的話語都不多了。

艾琳娜與她打招呼,說:“早上好,墨菲!”

墨菲也只是輕輕點頭示意,不開金口。

至於艾娃打招呼,墨菲則是直接不理人的。

艾娃:“……”憑什麼?咦~,不對,連喬都無法分清我和姐姐,需要靠一些小手段,比如姐姐偷偷戴手鍊,偷偷留指甲修剪缺口,墨菲怎麼輕而易舉就分清了?

呃,也許是我想多了,她該不會是因為分不清我和姐姐,這才誰都不理的吧?哈哈,一定是這樣!

昨晚聚餐的時候,艾娃可是偷偷仔細觀察過姐姐的左手,見其中指果然有異常,以前都是和自己一樣不留指甲的,但是現在,不知什麼時候開始,竟然留了短短的指甲,仔細看的話,還會發現偏右的地方有一個微型的愛心小缺口!

“哼,這也能難倒我?”當晚,艾娃就氣鼓鼓的,因為,她有些無可奈何,畢竟,指甲生長需要時間,她只能耐心隱忍。

她琢磨著,等過一段時間,再給你們一個驚喜,哈哈!

鳶尾花診所一樓,原本就有三間診室,周喬打算將其分為內科、外科、全科。

至於以後擴大規模了,另外再說。

若是規模擴大,建立一些二級科室,也許需要在邊上另行租房子。

周喬打算讓墨菲坐診外科,因為外科需要與病人交流得少,很多傷勢都是直觀性的。不用廢話,直接幹就是了!

“除了外科,另外就是整理各種病歷資料,歸檔,在我不在的時候,也可以頂一下內科,包括減肥、體檢等方面的健康諮詢。”

聽說還要頂減肥、體檢等諮詢,墨菲心中就是一個咯噔,眉頭不經意就皺了起來。

這可真是太為難她了!

“可是,早晚都要經歷的,”周喬鼓勵,並柔聲安慰,“我們當醫生的,很多時候需要醫患溝通,一名不會醫患溝通的醫生,不算一名合格的好醫生。”

“好吧,我……我盡力……”墨菲的聲音很輕,顯得非常沒有底氣。

萬一得罪了客戶,影響到了診所的業績怎麼辦?她擔憂得很。

美國診所,其實很注重服務質量和溝透過程的。

周喬轉身,從抽屜裡拿出來一疊資料,衝墨菲笑笑,說道:“沒關係的,你可以盡力去嘗試。如果確實不知道說些什麼,嗯,我這裡已經幫你整理了一份話術資料,有各種場景的應對方案。”

“你只需要把它背熟,基本上就應該能應付80%以上的場景,如果在話術資料中實在找不到應對的句子,你就面帶微笑,點頭,或者轉移話題就是了。”

“這最後一頁,就是十八種轉移話題的方式,你記熟之後就能輕鬆化解尷尬。”

見到墨菲根本不答,周喬只好繼續自己的獨角戲表演:“人總要多嘗試,多鍛鍊,你要克服心中的恐懼,你想想,那些患者是來看病的,他們並不是怪獸,不會吃人。即便你說錯了什麼,他們也不會立馬生氣地上來割掉你的舌頭,不是嗎?”

“如果對方生氣,你直接道歉就行了,我們中國有句話,叫伸手不打笑臉人,你要多學會微笑,來,像這樣,咧著嘴,露出你兩排潔白的貝齒!牙齒這麼白,這麼好看,幹嘛不展示出來呢?”

“很多一口黃牙的人才不願意笑呢。”

在周喬的鼓勵下,並伸手捏了捏她的小臉蛋,墨菲才終於咧嘴,露出了燦爛的兩行貝齒,但是,隨著周喬的手鬆開,很快就抿上了。

周喬松了一口氣,墨菲不抗拒自己的捏臉蛋,證明自己的PUA……不,心理疏導還算成功,當然,也可能與好感度上升到了60有關。

當即不吝讚美之詞,說道:“你的貝齒晶瑩若玉,很漂亮!”

墨菲:“……”

事實證明,即便是自閉症患者,深度社恐,深度社交障礙,也依然喜歡聽甜言蜜語的。

因為,系統提示:【墨菲好感度+1,當前好感度61!】

周喬:“……”心中暗喜。

當知道一個冰山一樣的女孩子對自己好感度暗暗增加時,說不開心那是極度虛偽與不正常的。

“墨菲,外科對實操,要求很高,我們來練習一下,看看你水平如何?”趁著暫時還沒有患者上門,周喬建議道。

墨菲輕輕點了點頭。

然後,周喬就拿出各種道具,和墨菲開始了!

都是昨晚在超市裡採購的,豬蹄、橙子、蘋果、芒果、香蕉、車厘子、雞蛋。還有各種縫合耗材、手術刀、鑷子等器材。

除了這些,冰箱裡還有榴蓮、山藥、捲心菜等等,只不過估計今天沒有太多的時間,所以先拿這些。

教墨菲的過程,也是周喬自己學習練習的過程。雖然,他其實不怎麼需要練習。但裝模作樣,也要展示一下自己的水平以及勤奮練習的各種方式。

嗯,自己以前在中國就是這麼練的,水平就是這麼來的!

“我們先從這個芒果開始吧。”周喬取出一個圓滾滾黃橙橙軟乎乎的芒果遞給墨菲。

墨菲:“……”

周喬只好自顧自解說:“現在,這顆芒果就是一名患者,它的訴求是什麼呢?嗯,它闌尾炎發作了,右下腹疼了好多天,那你現在應該怎麼做呢?假設術前檢查和麻醉步驟已經就緒,直接上開腹手術……”

“我明白了。”墨菲點點頭,當即雙手靈敏地行動起來,從戴好手套,給芒果病人鋪上一層手術用紙開始。

虛擬三維腹部、闌尾全息圖再次構建,這是墨菲獨特的想象力。

她給芒果“病人”認真做腰麻、消毒、開皮……

她修長靈巧的十指,輕輕切開了芒果的腹壁,隨後從“表皮”、“真皮”到“脂肪層”,再到“筋膜層”……一步一步,最終,將一小塊果肉(發炎化膿的闌尾)給切了出來!

然後荷包縫合,還納腸管,逐層縫合,輔料包紮,最後,給患者開刀部位覆蓋上了一層無菌紗布,滿滿的儀式感及標準的操作流程。

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